InstagramやTikTokで素敵なヘアスタイルを発信し、LINEで顧客との距離を縮める。
SNSを駆使した集客は、現代の美容室経営に欠かせません。
しかし、SNSだけでは伝えきれない、サロンの魅力があるのも事実です。


Web制作会社からホームページ作成の提案を受けた美容室のオーナー…

うーん、ホームページか…。
ホットペッパービューティーで予約は十分だし、インスタでスタイルもバンバン発信してるから、正直、今さらホームページ作る必要性を感じないんだよね。
確かに、ホームページは信頼性とかブランディングに良いって聞くけど、それって本当に効果あるのかな？
今だって、SNS経由で新規のお客様も来てるし、リピーターの方もLINEで繋がってるから、集客には困ってないんだよな。
それに、ホームページ作ったところで、更新する時間もないし、結局放置になっちゃうんじゃないかな。
それなら、今のSNS運用に力を入れた方が、よっぽど効果的な気がするんだよな。

そう思う方もたくさんいらっしゃるんじゃないでしょうか。
今回は、SNSだけでは得られない、ホームページを持つべき3つの理由を解説します。

その前に、お客様が初めてお店に来店される際に、どうやって情報を集めているんでしょうか。
こんなアンケート結果があります。

事前に店舗の情報をインターネットで調べるとき、どんなサービスを使いますか？

美容室に関わらず、初めて来店されるお客様がお店の情報を事前にネットで調べる場合、どんなサービスを使うのでしょうか？



最も回答が多かった「Google検索」の77%に次いでお店の公式ホームページは70％と高い結果になりました。
「Google検索」や「yahoo検索」で調べて公式ホームページに訪れるという意味でも、自店のホームページの必要性は高いということになります。

参考URL: 株式会社Pathee、実店舗来店前のネット利用に関する調査を実施 - PR TIMES

それでは、SNSだけでは得られない、ホームページを持つべき3つの理由を解説します。

理由① ブランディングを強化し、独自の世界観を確立できる

SNSはお手軽ですが画一的になりがち。その点ホームページは独自デザインで個性を際立たせ、サロンの世界観を深く表現することができます。
SNSはトレンドで情報が流れてしまいますが、ホームページは歴史や実績、技術を蓄積しブランド資産にすることができます。
その結果、信頼性を高め、長期的なブランド育成を実現できることでしょう。

わかりやすくまとめると

【SNSとの差別化】
・SNSは手軽に情報を発信できる反面、デザインの自由度が低く、他店との差別化が難しい場合があります。
・ホームページでは、サロンのコンセプトや雰囲気に合わせたデザインを自由に作成し、独自の世界観を深く伝えることができます。

【信頼性の向上】
・独自ドメインのホームページを持つことは、サロンの信頼性を高める上で非常に重要です。
・お客様は、ホームページを通じてサロンの情報をより深く知り、安心感を抱くことができます。

【長期的なブランド育成】
・SNSは流行の移り変わりが早く、常に最新のトレンドを追い続ける必要があります。
・一方で、ホームページは長期的な視点で情報を発信し、ブランドの信頼性を築く上で非常に重要な役割を果たします。

理由②集客と顧客体験を向上させ、ビジネスチャンスを拡大できる

ホームページはSEO対策で検索上位を狙い、地域名や施術名で探す顧客に直接アプローチすることができます。
また24時間予約システムで顧客の利便性を高め、機会損失を防ぎます。
そしてSNSの制限を超え、メニュー、料金、スタッフ、事例、お客様の声など詳細情報を掲載できるだけでなく、ブログで専門知識を発信し、顧客にとって有益な情報源にすることもできます。
その結果、集客と顧客体験を向上させ、ビジネスチャンスを大きく広がることでしょう。

わかりやすくまとめると

【SEO対策による集客】
・ホームページはSEO対策を行うことで、Googleなどの検索エンジンからの集客が期待できます。
・地域名や施術名などのキーワードで検索するお客様にアプローチできます。

【24時間予約受付】
・ホームページに予約システムを連携させることで、24時間いつでも予約を受け付けることが可能になります。
・お客様の利便性を高め、予約機会の損失を防ぎます。

【情報発信の自由度】
・SNSでは文字数や情報量に制限がありますが、ホームページでは制限を気にせず多くの情報を発信できます。
・メニューの詳細、料金、スタッフ紹介、施術事例、お客様の声など、あらゆる情報を網羅的に掲載できます。

理由③費用対効果が高く、長期的な資産となる

ホームページは、長期的な視点で見ると、広告費を削減し、費用対効果を高める強力なツールです。
ホットペッパービューティーなどの広告に依存せず、自社サイトで集客力を強化できます。
アクセス解析ツールを活用すれば、顧客の行動や興味を把握し、効果的な集客戦略や顧客体験の改善に繋がります。
また、サロンの理念や働く環境を詳細に発信することで、求職者にとって魅力的な情報源となり、採用活動を有利に進めることができます。
ホームページは、長期的なブランド価値を高め、安定したサロン経営を支える資産となるでしょう。

わかりやすくまとめると

【広告費削減】
・ホットペッパービューティーなどの広告費と比較して、長期的に見れば費用対効果が高いと言えます。

【データ分析による改善】
・アクセス解析ツールを導入することで、お客様の行動や興味関心を把握できます。
・これらのデータを分析することで、集客や顧客体験の改善に繋げることができます。

【採用活動の強化】
・求職者に対してサロンの魅力をアピールする場としても活用できます。
・サロンの理念や働く環境、スタッフの声などを発信することで、共感する人材を集めやすくなります。

ホームページは、美容室のブランディング、集客、そして長期的な資産として、その価値を最大限に発揮します。
長期的な視点で見れば、ホームページは広告費の削減、データ分析による改善、採用活動の強化など、経営を多方面からサポートする強力なツールとなります。
ぜひ、ホームページを活用し、あなたのサロンを次のステージへと導いてください。